Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert Donnate?

Spenden ist sehr einfach auf Donnate. Verkäufer listet ihre Artikel und wählen eine oder mehrere gemeinnützige Unternehmen. Wenn Käufer einen Kauf tätigen, müssen sie ein gemeinnütziges Unternehmen auswählen. Nachdem die Zahlung bearbeitet wurde, wird Donnate dem Käufer einen Pickup-Code schicken, um den Artikel vom Verkäufer abzuholen. Sobald der Artikel abgeholt wurde, ist die Spende abgeschlossen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren. Es gibt jedoch unterschiedliche Ergebnisse, je nachdem, ob Sie ein Käufer oder Verkäufer sind und ob der Käufer die Zahlung getätigt hat oder nicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.(order cancellation policy)

Kann ich einen Prozentsatz meines Umsatzes spenden?

Donnate wurde ausschließlich für Spenden errichtet, daher unterstützt unser System nicht partielle Spenden. Es gibt jedoch alternative Lösungen. Zum Beispiel können Sie die Gegenstände, die Sie spenden und verkaufen möchten, trennen, oder Sie können zusätzlich zur Spende eine Barzahlung bei der Lieferung verlangen, aber Sie müssen dies in Ihrer Artikelbeschreibung klar angeben.

Wie funktioniert der Lieferprozess?

In Donnate gibt es keine Versandoption. Der Käufer erhält nach dem Kauf einen Pickup-Code, und mit diesem Code kann der Käufer den Artikel vom Verkäufer abholen.

Wie wird Donnate finanziert?

Donnate ist kostenlos für gemeinnützige Organisationen; wir berechnen keine Plattformgebühren für Spenden. Der einzige Abzug bei Spenden erfolgt durch Zahlungsverarbeiter, mit denen wir und gemeinnützige Organisationen zusammenarbeiten. Um unsere Kosten zu decken, können Sie uns unterstützen, indem Sie Donnate in Ihren Listings wählen oder indem Sie die Angebote Privilegien kaufen, die wir zum Verkauf anbieten. Statt einer Spendenbelegung senden wir Ihnen eine Rechnung für Ihren Beitrag.