Beleid inzake verkooppraktijken

Door enkele basisverkooppraktijken in gedachten te houden, kunt u een geweldige ervaring voor uw kopers creëren. Onze volledige richtlijnen voor verkooppraktijken hieronder bieden een reeks tips om ervoor te zorgen dat u uw kopers tevreden houdt.

Waarom moet ik de locatie van het item in mijn aanbieding opgeven?

Bij Donnate zijn kopers verantwoordelijk voor het ophalen van het artikel bij de verkoper. Daarom willen ze graag weten waar het item zich bevindt, omdat het hen een idee geeft van hoeveel het gaat kosten en hoe lang het kan duren voordat ze het item kunnen ophalen. Een onjuiste artikellocatie kan voor verwarring zorgen en tot een slechte ervaring voor de koper leiden.

Het stellen van duidelijke kopersverwachtingen en deze vervolgens waarmaken of overtreffen is een geweldige manier om uw koper tevreden te stellen en een vlotte transactie te garanderen. Enkele van de eenvoudigste dingen die u kunt doen, zijn nauwkeurige en consistente details over uw items verstrekken. Je moet er ook alles aan doen om van begin tot eind een uitstekende klantenservice te bieden, waaronder:

• Snel reageren op vragen van kopers
• Professioneel zijn gedurende de gehele transactie
• Zorg ervoor dat u het artikel aan de koper levert zoals beschreven in uw aanbieding
• Regelmatig controleren en bijwerken van vermeldingen om er zeker van te zijn dat alle informatie juist en actueel is

U bent verantwoordelijk voor het lezen en begrijpen van het verkoopbeleid van Donnate(Donnate selling policies), evenals alle toepasselijke wet- en regelgeving zoals uiteengezet in de Gebruikersovereenkomst. Als u dus meer te weten komt over het verkoopbeleid van Donnate voordat u een item aanbiedt, kunt u voorkomen dat u onbedoeld de regels overtreedt.

Activiteit op Donnate is vereist om:

• Volg alle toepasselijke wetten
• Respecteer de rechten van derden
• Volg de Donnate-gebruikersovereenkomst
• Volg dit Donnate-beleid

Als de activiteit niet aan deze vereisten voldoet, kan Donnate actie ondernemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de Donnate Gebruikersovereenkomst en kan het zelfs wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dergelijke acties kunnen, slechts als voorbeeld, het volgende omvatten: het administratief beëindigen van aanbiedingen of het annuleren van transacties; het verbergen of verlagen van de plaatsing van vermeldingen in zoekresultaten; het beperken van kopen of verkopen; en accountopschorting.