Politica abusiva dell'acquirente

La nostra politica sugli acquirenti abusivi definisce comportamenti inaccettabili degli acquirenti. Gli acquirenti non possono utilizzare in modo improprio feedback, resi o processi di controversia sui pagamenti. La nostra politica completa di seguito delinea le aspettative di Donnate per il comportamento dell'acquirente.

I venditori non sono tenuti ad accettare eventuali extra o modifiche ai termini della loro inserzione. Se un acquirente presenta richieste che non fanno parte dell'inserzione originale, puoi annullare la transazione. Ti invitiamo a comunicare in modo educato e professionale con l'acquirente.

Una controversia di pagamento si verifica quando un acquirente avvia uno storno di addebito per una transazione di acquisto con l'emittente della carta di credito o con il fornitore di servizi di pagamento.

Questa politica delinea le nostre aspettative per il comportamento dell'acquirente. Quando gli acquirenti non soddisfano questi standard, i venditori possono segnalare comportamenti abusivi. Impegnarsi in attività come descritto in questa politica può comportare una serie di azioni, tra cui l'emissione di avvisi agli acquirenti e la sospensione degli account.

Quando esaminiamo una segnalazione di un membro che viola le nostre politiche, esaminiamo le circostanze, inclusa la storia del membro. Prendiamo decisioni sulla base delle prove della situazione individuale e valutando modelli di comportamento che creano valore negativo sul mercato. Se non siamo sicuri di qualcosa, potremmo non intraprendere alcuna azione. Inoltre, poiché rispettiamo la privacy dei nostri membri, non possiamo discutere i risultati di alcuna indagine.

Comportamenti che non permettiamo

• Non richiedere qualcosa non offerto nell'elenco originale
  • Richiesta servizio di spedizione (A Donnate effettuiamo solo ritiro in zona)
  • Richiedere al venditore di trattenere l'oggetto in modo che tu possa pagare in seguito
  • Richiedi articoli o servizi aggiuntivi non inclusi nell'elenco originale
  • Trovare un oggetto su Donnate e togliere la vendita a Donnate
• Non fare false affermazioni
  • Dichiarare che un articolo non è stato ritirato quando è presente una prova del ritiro nella pagina dei dettagli dell'ordine
• Non abusare dei messaggi o delle offerte di Donnate
  • Invio di messaggi per forzare o intimidire l'altro membro a fare qualcosa al di fuori dell'accordo originale
  • Fare un'offerta e acquistare un articolo ma non pagare l'articolo
• Non abusare delle procedure di controversia del tuo fornitore di servizi di pagamento
  • Avvio di una controversia di pagamento con il tuo fornitore di servizi di pagamento, nonostante tu abbia ritirato l'articolo o ricevuto un rimborso.
  • Archiviazione di controversie relative a pagamenti duplicati o eccessivi
• Paga per gli oggetti che vinci o che ti impegni ad acquistare
  • Quando un acquirente si impegna ad acquistare qualcosa su Donate accettando un'offerta con un venditore, è obbligato a completare l'acquisto inviando il pagamento completo entro 2 giorni. Se l'ordine viene annullato a causa del mancato pagamento, i privilegi di offerta dell'acquirente verranno sospesi. Gli acquirenti possono riattivare i propri privilegi di offerta pagando la tariffa di default. La commissione predefinita è pari al 5% dell'importo dell'ordine, ma non può essere inferiore a 1 o superiore a 49 dollari.

L'attività su Donnate è necessaria per:

• Seguire tutte le leggi applicabili
• Rispettare i diritti di terzi
• Seguire il Contratto d'uso di Donnate
• Segui questa politica di Donnate

Se l'attività non soddisfa questi requisiti, Donnate può intraprendere azioni coerenti con le leggi applicabili e con l'Accordo per l'utente di Donnate e potrebbe anche essere obbligata per legge a farlo. Tali azioni possono includere, a solo titolo esemplificativo: chiusura amministrativa di quotazioni o cancellazione di transazioni; nascondere o abbassare il posizionamento degli annunci nei risultati di ricerca; limitare l'acquisto o la vendita; e sospensione dell'account.

Vogliamo assicurarci che Donnate sia un luogo sicuro dove donare. Per rendere Donnate un luogo sicuro in cui donare, imponiamo ai nostri acquirenti determinati standard. Quando gli acquirenti non seguono questi standard, adottiamo misure contro di essi e proteggiamo i nostri venditori.