Donnate sistemi hem alıcıların hem de satıcıların haklarını korumak için inşa edilmiştir. Donate'e katılan herkes için barışçıl ve güvenli bir deneyim sağlamak için düzenli sipariş süreçleri ve iptal hakkı uygulanmıştır.
Sistem nasıl çalışır?
- İstediğiniz ürünü kredi veya banka kartınızla satın alırsınız.
- Ürünü almak için satıcıyla iletişime geçin.
- Ürünü aldıktan sonra, satıcıya teslimat kodunu sağlayın ve siparişinizi tamamlayın.
- Alışverişinizi tamamladıktan sonra, sipariş ayrıntıları sayfasındaki bağlantıyı kullanarak satıcıyı değerlendirebilirsiniz.
Satıcıya ulaşamıyor musun?
Eğer satıcıya ulaşamıyorsanız, sipariş ayrıntıları sayfasındaki iptal düğmesine basarak siparişinizi iptale edebilir ya da satıcıyla iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Sipariş iptal edilmesi durumunda, siparişin %5'i seçtiğiniz hayırseverliğe bağışlanacak ve kalan miktar bankaya iade edilecektir.
Ürün listelenen üründen farklı mı?
Ürün hasar görmüşse veya ürün detaylarında belirtilenlerden farklıysa, siparişinizi satıcıya teslimat kodu vermeden önce sipariş ayrıntıları sayfasının altındaki "cancel" bağlantısına tıklayarak iptal edebilirsiniz. Kodunu satıcıyla paylaştığınızda ve teslimat kodu girdikten sonra, sipariş süreci tamamlandı ve ürün iade edilemez.
Ürünü aldınız ama memnun değilsiniz.
Eğer ürün hoşunuza gitmiyorsa veya uygun değilse, iade kabul edilmez. Ancak, isterseniz, Donnate'de seçtiğiniz kar amacı gütmeyen organizasyona ürün bağışlayabilirsiniz!
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız