Soepel en veilig winkelen op Donnate

Het Donnate-systeem is gebouwd om de rechten van zowel kopers als verkopers te beschermen. Streamlined orderprocessen en het recht om te annuleren zijn geïmplementeerd om een vreedzame en veilige ervaring voor iedereen die deelneemt aan Donnate te garanderen.

Hoe werkt het systeem?

• U koopt het product dat u wilt met uw creditcard of betaalkaart.
• U neemt contact op met de verkoper om het product te ontvangen.
• Na ontvangst van het product, geeft u de levercode aan de verkoper en voltooi de bestelling.
• Nadat u uw aankoop hebt afgerond, kunt u de verkoper evalueren met behulp van de link op de pagina met bestelgegevens.

Kun je de verkoper niet bereiken?

Als u de verkoper niet kunt bereiken, kunt u de bestelling annuleren door te klikken op de knop Annuleren op de pagina met bestelgegevens, of u kunt proberen contact op te nemen met de Verkoper. In geval van annulering wordt 5% van de bestelling gedoneerd aan de door u geselecteerde liefdadigheidsinstelling, en het resterende bedrag wordt terugbetaald aan uw bank.

Is het product anders dan vermeld?

Als het product beschadigd is of afwijkt van wat is vermeld in de productgegevens, kunt u uw bestelling annuleren door te klikken op de "annuleren" link aan de onderkant van de bestelgegevens pagina voordat het verstrekken van de leveringscode aan de verkoper. Zodra u de code deelt met de verkoper en ze de levercode invoeren, is het bestelproces voltooid en kan het product niet worden geretourneerd.

U heeft het product ontvangen, maar u bent er niet tevreden mee.

Als u het product niet leuk vond of niet past, worden retourzendingen niet geaccepteerd. Echter, als u wilt, kunt u het product doneren aan de non-profit van uw keuze op Donnate!