Compras suaves y seguras en Donnate

El sistema Donnate está construido para proteger los derechos de los compradores y vendedores. Se han implementado procesos de pedido simplificados y el derecho de cancelación para garantizar una experiencia pacífica y segura para todos los participantes en Donnate.

¿Cómo funciona el sistema?

• Usted compra el producto que le gusta con su tarjeta de crédito o débito.
• Póngase en contacto con el vendedor para recibir el producto.
• Después de recibir el producto, usted proporciona el código de entrega al vendedor y completa el pedido.
• Una vez que haya completado su compra, puede evaluar al vendedor usando el enlace de la página de detalles del pedido.

¿No puedes llegar al vendedor?

Si no puede contactar con el vendedor, puede cancelar el pedido pulsando el botón Cancelar en la página de detalles del pedido, o puede tratar de contactar al vendedor. En caso de cancelación del pedido, el 5% del pedido será donado a la organización benéfica seleccionada, y la suma restante será reembolsada a su banco.

¿El producto es diferente de lo que se indicó?

Si el producto está dañado o diferente de lo que se indicó en los detalles del producto, puede cancelar su pedido haciendo clic en el enlace "cancelar" en la parte inferior de la página de detalles del pedido antes de proporcionar el código de entrega al vendedor. Una vez que comparta el código con el vendedor y ellos entran el código de entrega, el proceso de pedido está completo, y el producto no puede ser devuelto.

Recibió el producto, pero no está satisfecho con él.

Si no le gustó el producto o no se ajustaba, no se aceptan devoluciones. Sin embargo, si lo desea, puede donar el producto a la organización sin fines de lucro de su elección en Donnate!