Bir satıcıyı nasıl şikayet edebilirim

Donnate'in güvenli bir alışveriş yeri olmasını sağlamak için üyelerin takip etmesi gereken politikalarımız var. Politikalarımızı takip etmediği için bir satıcıyla sorun yaşıyorsanız, bize bildirin; biz de inceleyelim.

Satışa uygun olmayan bir ürün gördüyseniz, satıcıyı şikayet etmek zorunda değilsiniz; sadece ürünü bildirerek bize haber verebilirsiniz.

Bir satıcıyı yalnızca politikalarımızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız bildirmelisiniz, örneğin:

• Listelenen bir ürünü Donnate dışında size satmayı teklif ediyor.
• Satışı tamamlama niyeti yok.
• Tehdit edici mesajlar gönderdi veya taciz edici veya kaba dil kullandı.
• Başka bir üyenin iletişim bilgilerini yayınladı.
• Satıcı size yanlış iletişim bilgileri verdi.
• Satıcının 18 yaşından küçük olduğundan şüpheleniyorsunuz.

Bu, kapsamlı bir liste değildir; tüm politikalarımızı buradan bulabilirsiniz. you'll find all of our policies here.

Bir satıcıyı raporlamak için, raporlamak istediğiniz satıcının kullanıcı sayfasına veya sohbet ettiğiniz sayfaya gidin. Sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın ve "Kullanıcıyı Şikayet Et" bağlantısını kullanın. Açılan pencerede, satıcıyı bildirme nedenini seçebilir, gerekirse ayrıntılı bir açıklama yazabilir ve gönderebilirsiniz.