Politique de contact de membre à membre

Pour que le marché Donnate continue de fonctionner efficacement, nous savons qu'il est important que les membres puissent communiquer facilement entre eux. Cependant, pour assurer la sécurité de tous les membres de notre communauté, nous avons des lignes directrices et des politiques qui régissent la manière dont vous communiquez.

Nous n'autorisons pas nos membres à :

• Faire des offres d'achat et de vente en dehors de Donnate
• Make offers to buy and sell outside of Donnate
• Envoyer du spam
• Menacer les autres ou utiliser des grossièretés ou des discours haineux
• Échangez toute information personnelle (à l'exception des noms), y compris les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou d'autres informations de contact
• Envoyez des virus, des codes malveillants ou des logiciels via notre service de messagerie

Pour en savoir plus sur nos politiques liées aux communications entre membres, veuillez lire nos directives complètes ci-dessous.

Donnate surveille-t-il et stocke-t-il les messages des membres ?

Nous pouvons surveiller les messages envoyés entre membres pour détecter toute fraude, abus, spam, contenu illégal et autres violations de la politique. Nous conservons une copie de toutes les communications qui peuvent être utilisées pour aider dans ces circonstances.

Bien que nous comprenions que les membres souhaitent garder leurs communications privées, si vous contactez les membres via des canaux autres que Donnate, nous ne pouvons pas vous aider en cas de problème.

Que puis-je faire face à un membre qui me menace ?

Si jamais vous recevez une menace, signalez-la-nous immédiatement.

Nous examinerons la situation et déterminerons les mesures nécessaires, qui pourraient inclure la suspension du compte du membre. Vous devez également signaler les menaces aux forces de l'ordre locales.

Un membre a laissé des commentaires que je ne pense pas exacts ou justes. Puis-je le faire supprimer ?

Sur demande, nous pouvons supprimer certains types de commentaires – s’ils contiennent des propos haineux ou des grossièretés, par exemple. Cependant, même si nous décourageons les commentaires grossiers et accusateurs, nous ne les supprimons pas s'ils sont liés à une transaction spécifique. Nous vous recommandons de contacter le membre et de lui demander de réviser ses commentaires. Lisez notre article sur l'affichage, la réponse et la modification des commentaires.

Nous encourageons une communication ouverte entre nos membres, mais nous n'autorisons pas nos membres à envoyer du spam, des offres d'achat ou de vente de Donnate, des menaces, des grossièretés ou des discours de haine. Nous n'autorisons pas non plus les membres à proposer, référencer ou demander des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou d'autres informations de contact, des adresses physiques, des adresses Web ou des liens dans Donnate. Donnate peut surveiller les messages envoyés via Donnate et entre utilisateurs pour détecter toute fraude, abus, spam et autres violations des politiques de Donnate. N'oubliez pas que nous n'avons aucun contrôle sur la communication, sauf si elle a lieu via Donnate. Consultez notre Avis de confidentialité de l'utilisateur pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

L'activité sur Donnate est requise pour :

• Suivez toutes les lois applicables
• Respecter les droits des tiers
• Suivez les conditions d'utilisation du don
• Suivez cette politique de don

Si l'activité ne répond pas à ces exigences, Donnate peut prendre des mesures conformes aux lois applicables et au contrat d'utilisation de Donnate et peut même être légalement tenu de le faire. De telles actions peuvent inclure, à titre d'exemple uniquement : mettre fin administrativement aux inscriptions ou annuler des transactions ; masquer ou réduire le placement des annonces dans les résultats de recherche ; restreindre l'achat ou la vente ; et suspension de compte.