Contactbeleid van lid tot lid

Om de Donnate-marktplaats effectief te laten functioneren, weten we dat het belangrijk is dat leden gemakkelijk met elkaar kunnen communiceren. Om iedereen in onze gemeenschap echter veilig te houden, hebben we richtlijnen en beleid die bepalen hoe u communiceert.

Het is onze leden niet toegestaan om:

• Maak aanbiedingen om buiten Donnate te kopen en verkopen
• Make offers to buy and sell outside of Donnate
• Verstuur spam
• Anderen bedreigen, of godslastering of aanzetten tot haat gebruiken
• Wissel persoonlijke informatie uit (behalve namen), inclusief e-mailadressen, telefoonnummers of andere contactgegevens
• Verstuur virussen, kwaadaardige code of software via onze berichtenservice

Voor meer informatie over ons beleid met betrekking tot communicatie tussen leden kunt u onze volledige beleidsrichtlijnen hieronder lezen.

Controleert en bewaart Donnate de berichten van leden?

We kunnen berichten die tussen leden worden verzonden controleren op fraude, misbruik, spam, illegale inhoud en andere beleidsschendingen. We bewaren een kopie van alle communicatie die in deze omstandigheden kan worden gebruikt om te helpen.

Hoewel we begrijpen dat leden de communicatie privé willen houden, kunnen we u niet helpen als er zich problemen voordoen als u contact opneemt met leden via andere kanalen dan Donnate.

Wat kan ik doen tegen een lid dat mij bedreigt?

Als u ooit een bedreiging ontvangt, meld dit dan onmiddellijk aan ons.

We zullen het onderzoeken en bepalen welke actie nodig is, waaronder het opschorten van het account van het lid. U moet bedreigingen ook melden aan de lokale wetshandhavingsinstanties.

Een lid heeft feedback achtergelaten waarvan ik denk dat deze niet accuraat of eerlijk is. Kan ik het laten verwijderen?

Op verzoek kunnen we bepaalde soorten feedback verwijderen, bijvoorbeeld als deze haatzaaiende uitlatingen of godslastering bevat. Hoewel we onbeleefde en beschuldigende opmerkingen ontmoedigen, verwijderen we deze niet als ze verband houden met een specifieke transactie. We raden u aan contact op te nemen met het lid en hen te vragen hun feedback te herzien. Lees ons artikel over het bekijken, reageren en wijzigen van feedback.

We moedigen open communicatie tussen onze leden aan, maar we staan niet toe dat onze leden spam sturen, aanbieden om Donnate te kopen of verkopen, bedreigingen, godslastering of aanzetten tot haat. We staan leden ook niet toe om e-mailadressen, telefoonnummers of andere contactgegevens, fysieke adressen, webadressen of links binnen Donnate aan te bieden, ernaar te verwijzen of op te vragen. Donnate kan berichten die via Donnate en tussen gebruikers worden verzonden controleren op fraude, misbruik, spam en andere schendingen van het beleid van Donnate. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over de communicatie, tenzij deze via Donnate plaatsvindt. Zie onze Privacyverklaring voor gebruikers voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

Activiteit op Donnate is vereist om:

• Volg alle toepasselijke wetten
• Respecteer de rechten van derden
• Volg de Donnate-gebruikersovereenkomst
• Volg dit Donnate-beleid

Als de activiteit niet aan deze vereisten voldoet, kan Donnate actie ondernemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de Donnate Gebruikersovereenkomst en kan het zelfs wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dergelijke acties kunnen, slechts als voorbeeld, het volgende omvatten: het administratief beëindigen van aanbiedingen of het annuleren van transacties; het verbergen of verlagen van de plaatsing van vermeldingen in zoekresultaten; het beperken van kopen of verkopen; en accountopschorting.