Come i venditori possono annullare un ordine

I venditori sono obbligati a completare la vendita quando un acquirente effettua un acquisto. Tuttavia, comprendiamo che ci possono essere circostanze in cui gli ordini devono essere cancellati, soprattutto quando un acquirente non ha pagato. Il venditore può annullare l'ordine se l'acquirente non ha pagato entro 2 giorni dopo l' ordine è stato effettuato.

Non dimenticare che è possibile comunicare con l'acquirente prima, durante e dopo l'acquisto. Una buona comunicazione porta a una buona esperienza.

Annullamento di un ordine dopo il pagamento

Sia l'acquirente che il venditore possono annullare un ordine dopo il pagamento, ma a causa dei costi di transazione, il 5% del pagamento viene donato alla società senza scopo di lucro, e l'importo rimanente viene rimborsato all'acquisitore. L'importo donato non può essere inferiore a $1 o più di $49. Gli acquirenti non dovrebbero acquistare un prodotto se non vogliono fare una donazione in caso di ritorno o cancellazione. Gli acquirenti possono lasciare un feedback per il venditore dopo un ordine annullato se il pagamento è effettuato. Se un venditore ha troppi ordini cancellati, Donnate può sospendere il loro account se necessario.

Come annullare un ordine:

1. In Profilo, vai a Donazioni.
2. Seleziona l'ordine che vuoi annullare, e nella parte inferiore della pagina, seleziona Annulla Ordine.
3. Scegliere un motivo per la cancellazione e dare una spiegazione più dettagliata, quindi selezionare Annulla Ordine.

Dopo che un ordine è stato annullato, riconsidereremo automaticamente l'articolo per voi.