Comment les vendeurs peuvent annuler une commande

Les vendeurs sont tenus de terminer la vente lorsqu'un acheteur effectue un achat. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles des commandes doivent être annulées, en particulier lorsque l'acheteur n'a pas payé. Le vendeur peut annuler la commande si l'acheteur n'a pas payé dans les 2 jours suivant la commande.

N'oubliez pas que vous pouvez communiquer avec l'acheteur avant, pendant et après l' achat. Une bonne communication conduit à une bonne expérience.

Annulation d'une commande après paiement

L'acheteur et le vendeur peuvent annuler une commande après le paiement, mais en raison des coûts de transaction, 5% du paiement est donné à la société à but non lucratif, et le montant restant est remboursé au client. La somme donnée ne peut être inférieure à 1 $ ou supérieure à 49 $. Les acheteurs ne devraient pas acheter un produit s'ils ne veulent pas faire un don en cas de retour ou d'annulation. Les acheteurs peuvent laisser des commentaires au vendeur après une commande annulée si le paiement est effectué. Si un vendeur a trop de commandes annulées, Donnate peut suspendre son compte si nécessaire.

Comment annuler une commande:

1. Dans le profil, accédez aux dons.
2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler, et au bas de la page, sélectionnez Annuler la commande.
3. Choisissez une raison de l'annulation et donnez une explication plus détaillée, puis choisissez Annuler commande.

Une fois qu'une commande a été annulée, nous réexaminerons automatiquement l'article pour vous.