Oplossing van onbetaalde items met kopers

Nadat je een verkoop hebt gedaan op Donnate, is het meestal een soepel proces om de transactie met de koper af te ronden, maar soms kun je jezelf in een situatie bevinden waarin de kopers niet hebben betaald voor het item dat ze hebben gekocht.

Als dat gebeurt, kunt u de bestelling na 2 kalenderdagen annuleren. De bestelling wordt na 4 dagen automatisch geannuleerd. Zodra de bestelling is geannuleerd, wordt uw item automatisch opnieuw gelisterd.

Tip: U hoeft niet contact op te nemen met de koper als ze niet hebben betaald; we sturen hen herinneringen om te betalen. Als u geen betaling ontvangt, kunt u de bestelling na 2 kalenderdagen annuleren.