Proceso de pedido para vendedores

• En Donnate, los compradores pueden hacer pagos con tarjetas de crédito o débito.
• Los pagos se procesan a través de sistemas seguros de terceros (Stripe) durante el proceso de pedido.
• Después del pedido, el comprador recibe un QR y un código de entrega de 6 dígitos.
• Durante la entrega, el vendedor escanea el código de entrega obtenido del comprador, y el pedido se completa.

Mi producto ha sido vendido; ¿qué debo hacer ahora?

Debe comunicarse con el comprador y esperar a que recaben el producto. Si no puede llegar al comprador, tiene la opción de cancelar el pedido. Cuando el pedido se cancela, el producto se volverá a listar para la venta. Recuerde que puede comunicarse con el comprador antes, durante y después del proceso de pedido. Una buena comunicación garantiza una experiencia positiva.

Nota: Los pedidos se cancelan automáticamente por Donnate después de 30 días si el pedido no se completa. En los casos de cancelación, el 5% del precio del artículo es donado a la organización sin fines de lucro seleccionada, y el resto del importe es reembolsado al comprador. El importe de la donación no puede ser inferior a $1 o exceder de $49.