Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona Donnate?

Donar es muy fácil en Donnate. Los vendedores enumeran sus artículos y eligen una o más organizaciones sin fines de lucro. Cuando los compradores hacen una compra, necesitan seleccionar una organización sin fines de lucro. Después de que el pago sea procesado, Donnate enviará al comprador un código de recogida para recoger el artículo del vendedor. Una vez que el artículo ha sido recogido, la donación se hace.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar su pedido en cualquier momento. Sin embargo, hay resultados diferentes dependiendo de si usted es un comprador o un vendedor y si el comprador ha realizado el pago o no. Para más detalles, puede leer nuestra política de cancelación de pedidos. (order cancellation policy)

¿Puedo donar un porcentaje de mis ventas?

Donnate está construido exclusivamente para hacer donaciones, por lo que nuestro sistema no apoya donaciones parciales. Sin embargo, existen soluciones alternativas. Por ejemplo, puede separar los artículos que desea donar y vender, o puede solicitar el pago en efectivo durante el envío además de la donación, pero debe especificar esto claramente en su descripción del artículo.

¿Cómo funciona el proceso de entrega?

En Donnate, no hay opción de envío. El comprador recibe un código de recogida después de la compra, y con este código, el comprador puede recoger el artículo del vendedor.

¿Cómo se financia Donnate?

Donnate es gratuito para organizaciones sin fines de lucro; no cobramos ninguna tasa de plataforma para donaciones. La única deducción sobre las donaciones es realizada por los procesadores de pagos con los que nosotros y las organizaciones sin fines de lucro trabajamos. Para cubrir nuestros gastos, puede apoyarnos seleccionando Donnate en sus listas o comprando los Privilegios de Oferta que ofrecemos a la venta. En lugar de un recibo de donación, le enviaremos una factura de su contribución.