Processus de commande pour les vendeurs

• À Donnate, les acheteurs peuvent effectuer des paiements avec des cartes de crédit ou de débit.
• Les paiements sont traités via des systèmes tiers sécurisés (Stripe) pendant le processus de commande.
• Après la commande, l'acheteur est fourni avec un QR et un code de livraison à 6 chiffres.
• Au cours de la livraison, le vendeur scanne le code de commande obtenu de l'acheteur et la commande est achevée.

Mon produit a été vendu; que dois-je faire maintenant?

Vous devriez communiquer avec l'acheteur et attendre qu'il récupère le produit. Si vous ne pouvez pas atteindre l'acheteur, vous avez la possibilité d'annuler la commande. Lorsque la commande est annulée, le produit sera réintroduit pour la vente. N'oubliez pas que vous pouvez communiquer avec l'acheteur avant, pendant et après le processus de commande. Une bonne communication assure une expérience positive.

Remarque : Les commandes sont automatiquement annulées par Donnate après 30 jours si la commande n'est pas achevée. En cas d'annulation, 5 % du prix de l'article est versé à la société à but non lucratif sélectionnée, et le montant restant est remboursé à l'acheteur. Le montant de la donation ne peut être inférieur à 1 $ ou dépasser 49 $.