Questions fréquemment posées

Comment fonctionne Donnate?

Donner est très facile sur Donnate. Les vendeurs listent leurs articles et choisissent un ou plusieurs organismes à but non lucratif. Lorsque les acheteurs font un achat, ils doivent choisir une société à but non lucratif. Après le paiement est traité, Donnate enverra à l'acheteur un code de récupération pour récupérer l'article du vendeur. Une fois que l'article a été recueilli, le don est fait.

Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment. Cependant, les résultats varient selon que vous êtes un acheteur ou un vendeur et que l'acheteur a effectué le paiement ou non. Pour plus de détails, vous pouvez lire notre politique d'annulation de commande. (order cancellation policy)

Puis-je donner un pourcentage de mes ventes?

Donnate est construit exclusivement pour faire des dons, donc notre système ne prend pas en charge les dons partiels. Cependant, il existe des solutions alternatives. Par exemple, vous pouvez séparer les articles que vous souhaitez donner et vendre, ou vous pouvez demander un paiement en espèces pendant la livraison en plus du don, mais vous devez préciser cela clairement dans votre description de l'article.

Comment fonctionne le processus de livraison?

A Donnate, il n'y a pas d'option d'expédition. L'acheteur reçoit un code de récupération après l'achat, et avec ce code, l' acheteur peut récupérer l'article du vendeur.

Comment Donnate est-elle financée?

Donnate est gratuit pour les organismes à but non lucratif; nous ne facturons pas de frais de plateforme pour les dons. La seule déduction sur les dons est faite par les processeurs de paiement avec lesquels nous et les organismes à but non lucratif travaillons. Pour couvrir nos dépenses, vous pouvez nous soutenir en choisissant Donnate dans vos listings ou en achetant les Privilèges d'offre que nous proposons à la vente. Au lieu d'un reçu de don, nous vous enverrons une facture pour votre contribution.