Come gli acquirenti possono annullare un ordine

Annullamento di un ordine prima del pagamento

Quando un acquirente si impegna ad acquistare qualcosa su Donate accettando un'offerta con un venditore, è obbligato a completare l'acquisto inviando il pagamento completo entro 2 giorni. Se l'ordine viene annullato a causa del mancato pagamento, i privilegi offerti dall'acquirente saranno sospesi. Gli acquirenti possono riattivare i loro privilegi di offerta pagando una tassa di servizio. La tassa di servizio è del 5% dell'importo dell'ordine, ma non può essere inferiore a 1 o più di 49 dollari.

Prima di impegnarsi ad acquistare, gli acquirenti dovrebbero notare: 

• Tutti i termini che il donatore ha incluso nell'elenco,
• Fare un'offerta è un impegno ad acquistare, e le offerte non possono essere ritirate.

Il mancato pagamento degli articoli è una violazione della nostra politica abusiva degli acquirenti.

Annullamento di un ordine dopo il pagamento

Sia l'acquirente che il venditore possono annullare un ordine dopo il pagamento, ma a causa dei costi di transazione, il 5% del pagamento viene donato alla società senza scopo di lucro, e l'importo rimanente viene rimborsato all'acquisitore. Gli acquirenti non dovrebbero acquistare un prodotto se non vogliono fare una donazione in caso di ritorno o cancellazione. Se un venditore ha troppi ordini cancellati, Donnate può sospendere l'account se necessario.

Come annullare un ordine:

1. In Profilo, vai a Acquisti.
2. Seleziona l'ordine che vuoi annullare, e nella parte inferiore della pagina, seleziona Annulla Ordine.
3. Scegliere un motivo per la cancellazione e dare una spiegazione più dettagliata, quindi selezionare Annulla Ordine.

Una volta completato il processo di cancellazione, il rimborso sarà effettuato dalla banca.

Per i pagamenti effettuati con carta di credito, il processo di rimborso richiede 1-3 giorni lavorativi, mentre per i paghi effettuati tramite carta di debito, per l'importo da riflettere nel conto della carta, occorrono 7-14 giorni di lavoro.