Feedback achterlaten voor verkopers

Het achterlaten van feedback is een geweldige manier om uw winkelervaring te beoordelen bij een verkoper op Donnate. Uw feedback is belangrijk omdat het kan helpen andere kopers beslissen of te kopen van de verkoper.

Elke keer als je iets koopt op Donnate, kun je feedback achterlaten over je ervaring. U kunt de transactie beoordelen, en u kunt ook een opmerking over uw ervaring toevoegen.

Als u een probleem met uw bestelling heeft gehad, raden we aan om contact op te nemen met de verkoper voordat u negatieve feedback achterlaat. Positieve beoordelingen en feedback motiveren verkopers om meer donaties te doen, dus ze zijn meestal blij om met u samen te werken om uw probleem op te lossen.

Beleid voor feedback (Feedback policies)

Hoewel feedback bedoeld is als een open forum, hebben we richtsnoeren en beleidslijnen om ervoor te zorgen dat het constructief en eerlijk wordt gebruikt.

Hoe laat ik feedback achter?

Nadat een bestelling is voltooid, kunt u feedback achterlaten voor uw bestelling. We zullen u ook een melding sturen om u eraan te herinneren om feedback achter te laten voor de verkoper.

• Selecteer de bestelling die u wilt achterlaten op de pagina Aankopen en Bestellingen 
• Selecteer geven feedback aan de onderkant van de pagina
• Selecteer een algemene feedback-rating, van 5 tot 1, met 5 als de hoogste en 1 als de laagste beoordeling.
• Schrijf een commentaar over je ervaring

Wanneer kan ik feedback achterlaten?

U hebt tot 90 dagen vanaf het moment dat de bestelling is voltooid om feedback achter te laten voor de verkoper.

Waarom zou ik feedback moeten achterlaten?

Door feedback achter te laten voor een verkoper, vertel je hen wat je denkt en laat je andere kopers weten over je ervaring. Uw feedback combineert met anderen’ om een rijke kennisbasis op te bouwen om u te helpen de beste verkopers te vinden elke keer als u winkelt.

Hoe kan ik de feedback score van een verkoper zien?

Wanneer u naar een lijst kijkt, vindt u de feedback score van de verkoper onder hun gebruikersnaam. Bijvoorbeeld, als een verkoper 4,5 sterren heeft, betekent dit dat kopers de verkoper gemiddeld 4.5 sterren hebben gegeven, van 1 tot 5, waarbij 1 de laagste en 5 de hoogste is. Naast de sterren ziet u de totale hoeveelheid feedback die overblijft voor de verkoper.

Ontdek meer over Seller ratings. (Seller ratings.)

Wat gebeurt er als ik negatieve feedback achterlaat?

Negatieve feedback wordt een permanent onderdeel van een verkoper record en kan hun reputatie schaden. Indien mogelijk moet u proberen contact op te nemen met de verkoper om eventuele transactieproblemen op te lossen voordat u negatieve feedback laat.

Als u besluit om negatieve feedback achter te laten, zorg ervoor dat het eerlijk en feitelijk is en specifiek betrekking heeft op de transactie.