Annuleringsbeleid voor bestellingen

 We begrijpen dat er momenten kunnen zijn waarop bestellingen moeten worden geannuleerd. Er zijn echter verschillende resultaten, afhankelijk van of u koper of verkoper bent en of de koper de betaling heeft gedaan of niet. Voor meer details kunt u bekijken:

Hoe verkopers een bestelling kunnen annuleren

Hoe kopers een bestelling kunnen annuleren

How sellers can cancel an order

How buyers can cancel an order

• Als een bestelling eenmaal is geannuleerd, kan deze niet meer ongedaan worden gemaakt
• Het kopen van een artikel of het doen van een bod op Donnate is een verbintenis om een aankoop te voltooien. Kopers moeten de artikelen binnen twee kalenderdagen betalen, anders kunnen ze worden onderworpen aan de gevolgen die zijn beschreven in ons beleid voor onbetaalde artikelen en ons beleid voor onrechtmatige kopers. (outlined in our Unpaid item policy and Abusive buyer policy)
• Een koper kan nog steeds feedback geven over een geannuleerde transactie, tenzij de bestelling is geannuleerd omdat hij of zij niet voor het artikel heeft betaald. Lees meer in ons beleid voor onbetaalde artikelen ( Learn more in our Unpaid item policy)
• Het annuleren van een bestelling omdat het artikel al is verkocht, kan resulteren in negatieve feedback, omdat verkopers verantwoordelijk zijn voor het nakomen van de artikelen die ze hebben verkocht. Als verkopers buitensporig veel bestellingen hebben geannuleerd, kunnen hun accounts worden opgeschort.

Activiteit op Donnate is vereist om:

• Volg alle toepasselijke wetten
• Respecteer de rechten van derden
• Volg de Donnate-gebruikersovereenkomst
• Volg dit Donnate-beleid

Als de activiteit niet aan deze vereisten voldoet, kan Donnate actie ondernemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de Donnate Gebruikersovereenkomst en kan dit zelfs wettelijk verplicht zijn om dit te doen. Dergelijke acties kunnen, slechts als voorbeeld, het volgende omvatten: het administratief beëindigen van aanbiedingen of het annuleren van transacties; het verbergen of verlagen van de plaatsing van vermeldingen in zoekresultaten; het beperken van kopen of verkopen; en accountopschorting.