Dejar comentarios para los vendedores

Dejar un comentario es una gran manera de evaluar tu experiencia de compra con un vendedor en Donnate. Su feedback es importante porque puede ayudar a otros compradores a decidir si comprar con el vendedor.

Cada vez que compras algo en Donnate, puedes dejar un comentario sobre tu experiencia. Puede evaluar la transacción, y también puede añadir un comentario sobre su experiencia.

Si ha tenido un problema con su pedido, le recomendamos contactar con el vendedor antes de dejar un comentario negativo. Las opiniones positivas y los comentarios motivan a los vendedores a hacer más donaciones, por lo que generalmente están felices de trabajar con usted para resolver su problema.

Políticas de retroalimentación (Feedback policies)

Si bien el feedback está destinado a ser un foro abierto, tenemos directrices y políticas para asegurar que se utilice de manera constructiva y equitativa.

¿Cómo dejo un comentario?

Después de que se complete un pedido, puede dejar un comentario para su pedido. También le enviaremos una notificación recordándole que debe dejar un comentario para el vendedor.

• Seleccione el pedido que desea dejar un comentario en la página Compras y pedidos 
• Seleccione dar feedback en la parte inferior de la página
• Seleccione una calificación de feedback general, de 5 a 1, con 5 como la más alta y 1 como la calificación más baja.
• Escribe un comentario sobre su experiencia

¿Cuándo puedo dejar comentarios?

Usted tiene hasta 90 días a partir de cuando el pedido se completa para dejar feedback para el vendedor.

¿Por qué debo dejar comentarios?

Al dejar comentarios para un vendedor, les estás diciendo lo que piensas y dejando que otros compradores sepan sobre tu experiencia. Su feedback se combina con otros para construir una rica base de conocimientos para ayudarle a encontrar a los mejores vendedores cada vez que compra.

¿Cómo puedo ver la puntuación de retroalimentación de un vendedor?

Cuando mires una lista, encontrarás la puntuación de retroalimentación del vendedor debajo de su nombre de usuario. Por ejemplo, si un vendedor tiene 4,5 estrellas, significa que los compradores dieron un promedio de 4.5 estrellas al vendedor, de 1 a 5, con 1 siendo el más bajo y 5 el más alto. Junto a las estrellas, verá la cantidad total de comentarios dejados para el vendedor.

Obtén más información sobre las calificaciones de Seller. (Seller ratings)

¿Qué sucede si dejo un feedback negativo?

Los comentarios negativos se convierten en una parte permanente del registro de un vendedor y pueden dañar su reputación. Si es posible, debe tratar de ponerse en contacto con el vendedor para resolver cualquier problema de transacción antes de dejar comentarios negativos.

Si usted decide dejar comentarios negativos, asegúrese de que sea justo y factual y se refiere específicamente a la transacción.