Lasciando un feedback per i venditori

Lasciare un feedback è un ottimo modo per valutare la tua esperienza di acquisto con un venditore su Donnate. Il tuo feedback è importante perché può aiutare altri acquirenti a decidere se acquistare dal venditore.

Ogni volta che acquisti qualcosa su Donnate, puoi lasciare un feedback sulla tua esperienza. Puoi valutare la transazione, e puoi anche aggiungere un commento sulla tua esperienza.

Se hai avuto un problema con il tuo ordine, ti consigliamo di contattare il venditore prima di lasciare un feedback negativo. Recensioni positive e feedback motivano i venditori a fare più donazioni, quindi di solito sono felici di lavorare con voi per risolvere il vostro problema.

Politiche di feedback (Feedback policies)

Mentre il feedback è inteso come un forum aperto, abbiamo linee guida e politiche in atto per garantire che sia utilizzato in modo costruttivo e equo.

Come faccio a lasciare un feedback?

Dopo che un ordine è completato, è possibile lasciare un feedback per il vostro ordine. Vi invieremo anche una notifica che vi ricorda di lasciare un feedback per il venditore.

• Seleziona l'ordine che vuoi lasciare un feedback sulla pagina Acquisti e Ordini 
• Seleziona dare feedback nella parte inferiore della pagina
• Seleziona una valutazione di feedback complessiva, da 5 a 1, con 5 la più alta e 1 la più bassa.
• Scrivi un commento sulla tua esperienza

Quando posso lasciare un feedback?

Hai fino a 90 giorni da quando l'ordine è completato per lasciare un feedback per il venditore.

Perché dovrei lasciare un feedback?

Lasciando un feedback per un venditore, stai dicendo loro cosa pensi e lasciando che gli altri acquirenti sappiano della tua esperienza. Il tuo feedback si unisce con gli altri per costruire una ricca base di conoscenze per aiutarti a trovare i migliori venditori ogni volta che fai shopping.

Come posso vedere il punteggio di feedback di un venditore?

Quando si guarda un elenco, si trova il punteggio di feedback del venditore sotto il loro nome utente. Per esempio, se un venditore ha 4,5 stelle, significa che gli acquirenti hanno dato in media 4,5 stelle al venditore, da 1 a 5, con 1 il più basso e 5 il più alto. Accanto alle stelle, vedrai la quantità totale di feedback rimasta per il venditore.

Scopri di più sulle valutazioni dei venditori. (Seller ratings.)

Cosa succede se lascio un feedback negativo?

Il feedback negativo diventa una parte permanente del registro di un venditore e può danneggiare la loro reputazione. Se possibile, dovresti cercare di entrare in contatto con il venditore per risolvere eventuali problemi di transazione prima di lasciare un feedback negativo.

Se si decide di lasciare un feedback negativo, assicurarsi che sia equo e di fatto e si riferisce specificamente alla transazione.