Uw account sluiten

Als u uw Donnate-account sluit, kunt u niet meer kopen, doneren of toegang krijgen tot uw account. Je verliest al je aankopen, donaties, berichten en favoriete geschiedenis. Voordat u uw account sluit, neem dan eerst contact met ons op. Wij willen u helpen bij het oplossen van eventuele problemen.

Wat gebeurt er nadat u verzoekt om uw account te sluiten?

In het algemeen duurt het 14 dagen om een account te sluiten vanaf de datum waarop we een verzoek ontvangen, hoewel het tot 60 dagen kan duren als u transacties, betalingen, claims of geschillen heeft gehad in de afgelopen 30 dagen.

Na deze periode wordt uw account permanent gesloten en worden uw gegevens verwijderd. Als u van gedachten verandert tijdens de tijd die nodig is om uw account te sluiten, kunt u contact met ons opnemen en vragen om het opnieuw te openen als uw account in goede staat is (not restricted or suspended).

Welke gegevens worden bewaard?

Na verwijdering bewaren wij een register van uw verzoek. We bewaren ook bepaalde persoonsgegevens die we wettelijk verplicht of toegestaan zijn te bewaren.

We gebruiken alleen de bewaarde persoonsgegevens om deze doeleinden te vervullen, en we zullen de gegevens verwijderen wanneer we ze niet langer nodig hebben. Houd er rekening mee dat we na verwijdering contact met u kunnen opnemen als we een uitstaand saldo moeten oplossen of u enige informatie moeten verstrekken.

Zodra u een accountverzoek hebt ingediend, kunt u geen toegang krijgen tot uw account of deze gebruiken om te kopen of verkopen op Donnate.