Stornierungsbedingungen für Bestellungen

Wir verstehen, dass es Zeiten geben kann, in denen Bestellungen storniert werden müssen. Je nachdem, ob Sie Käufer oder Verkäufer sind und ob der Käufer die Zahlung geleistet hat oder nicht, kommt es jedoch zu unterschiedlichen Ergebnissen. Weitere Einzelheiten finden Sie hier:

So können Verkäufer eine Bestellung stornieren

So können Käufer eine Bestellung stornieren

How sellers can cancel an order

How buyers can cancel an order

• Sobald eine Bestellung storniert wurde, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden
• Der Kauf eines Artikels oder die Abgabe eines Angebots bei Donnate ist eine Verpflichtung, einen Kauf abzuschließen. Käufer sollten die Artikel innerhalb von zwei Kalendertagen bezahlen, andernfalls drohen ihnen die in unserer Richtlinie zu unbezahlten Artikeln und unserer Richtlinie zu missbräuchlichen Käufern beschriebenen Konsequenzen (outlined in our Unpaid item policy and Abusive buyer policy)
• Ein Käufer kann weiterhin eine Rückmeldung zu einer stornierten Transaktion hinterlassen, es sei denn, die Bestellung wurde storniert, weil er den Artikel nicht bezahlt hat. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu unbezahlten Artikeln (Learn more in our Unpaid item policy)
• Das Stornieren einer Bestellung, weil der Artikel bereits verkauft wurde, kann zu einer negativen Bewertung führen, da der Verkäufer für die Lieferung der verkauften Artikel verantwortlich ist. Wenn Verkäufer übermäßig viele Bestellungen storniert haben, kann es zu einer Kontosperrung kommen.

Eine Aktivität auf Donnate ist erforderlich, um:

• Befolgen Sie alle geltenden Gesetze
• Respektieren Sie die Rechte Dritter
• Befolgen Sie die Donnate-Benutzervereinbarung
• Befolgen Sie diese Donnate-Richtlinie

Wenn die Aktivität diese Anforderungen nicht erfüllt, kann Donnate im Einklang mit den geltenden Gesetzen und der Donnate-Benutzervereinbarung Maßnahmen ergreifen und ist möglicherweise sogar gesetzlich dazu verpflichtet. Zu diesen Maßnahmen können beispielsweise gehören: die verwaltungsmäßige Beendigung von Listungen oder die Stornierung von Transaktionen; die Platzierung von Einträgen in den Suchergebnissen ausblenden oder herabsetzen; Einschränkung des Kaufs oder Verkaufs; und Kontosperrung.