Politique d'annulation de commande

Créé par Donnate Support, Modifié le Jeu, 2 Mai à 11:45 H par Donnate Support

Nous comprenons qu'il peut arriver que des commandes doivent être annulées. Cependant, les résultats sont différents selon que vous êtes acheteur ou vendeur et que l'acheteur a effectué le paiement ou non. Pour plus de détails, vous pouvez consulter :

Comment les vendeurs peuvent annuler une commande

Comment les acheteurs peuvent annuler une commande

How sellers can cancel an order

How buyers can cancel an order

Une fois qu'une commande a été annulée, elle ne peut plus être annulée
Acheter un article ou faire une offre sur Donnate est un engagement à finaliser un achat. Les acheteurs doivent payer les articles dans un délai de 2 jours calendaires, sinon ils pourraient être soumis aux conséquences décrites dans notre politique relative aux articles non payés et notre politique relative aux acheteurs abusifs. (outlined in our Unpaid item policy and Abusive buyer policy)
Un acheteur peut toujours laisser des commentaires sur une transaction annulée, à moins que la commande n'ait été annulée parce qu'il n'a pas payé l'article. Apprenez-en davantage dans notre Politique relative aux articles non payés (Learn more in our Unpaid item policy)
L'annulation d'une commande parce que l'article a déjà été vendu peut entraîner des commentaires négatifs, car les vendeurs sont responsables de l'exécution des articles qu'ils ont vendus. Si les vendeurs ont annulé des commandes de manière excessive, ils peuvent faire l'objet d'une suspension de compte.

L'activité sur Donnate est requise pour :

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Respecter les droits des tiers
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Suivez cette politique de don

Si l'activité ne répond pas à ces exigences, Donnate peut prendre des mesures conformes aux lois applicables et au contrat d'utilisation de Donnate et peut même être légalement tenu de le faire. De telles actions peuvent inclure, à titre d'exemple uniquement : mettre fin administrativement aux inscriptions ou annuler des transactions ; masquer ou réduire le placement des annonces dans les résultats de recherche ; restreindre l'achat ou la vente ; et suspension de compte.